Werkend Nederland voert heel wat gesprekken. Toch kent iedereen wel gesprekken die stroef lopen, voortkabbelen of te lang duren. Kan het ook anders? Tijdens ons event op 11 april zoomden we in op hoe je een 1-op-1 raak gesprek voert. We deelden daarna 3 x 3 tips met je.
Hierbij nog een bonus bericht waarin Jacco Verhaeren (Team Director nationaal zwemteam Frankrijk en ambassadeur van Talent ON) onze tips aanvult met voorbeelden uit zijn praktijk. We stelden Jacco de vraag hoe hij rake gesprekken voert met atleten en de coaches van deze topsporters.
Aanknopingspunten
“Waar ik veel gebruik van maak in coaching vlak voor de wedstrijd zijn de “cues” ofwel “aanknopingspunten”. Dat zijn door de atleet zelfbedachte woorden of een korte omschrijving die ze herinnert aan hun aandachtspunten in een race. Teveel info in mensen stoppen, ook wel over-coaching genoemd, kort voor een wedstrijd werkt niet namelijk.”
Zetten van een intentie
“Zowel in een coachingsgesprek als in training is voorbereiding essentieel. Vooral het zetten van een intentie: wat ík wil bereiken in een gesprek en helder krijgen wat de atleet of coach uit het gesprek wil halen. Op deze manier zijn we alle twee scherp tijdens het gesprek en doet het er echt toe.”
De rake opmerking is vaker een vraag dan een antwoord
“Tijdens een gesprek probeer ik de info uit de ander te halen. Ontvangen is beter dan zenden. Mensen onthouden wat ze zelf zeggen beter dan wat ze van een ander horen. Ook vergeten mensen nooit hoe ze zich voelden in het gesprek. Ik luister, spiegel en vraag of ze het zelf ook zo zien. De vraag stel ik meer om bevestiging te krijgen bij henzelf, niet vanuit een oordeel of stelling vanuit mij. Aan het eind van een gesprek laat ik de ander herhalen in zijn of haar bewoordingen wat de volgende stap wordt.”
🗣️ Wanneer is een gesprek raak?
De essentie is dat je de persoon tegenover je groter maakt in plaats van de inhoud. Dat betekent dat je het talent van de ander aanzet en diegene naar een eigen inzicht of eerste stap laat komen. Je ziet het als de persoon tegenover je in beweging komt. Je ziet bij de ander bijvoorbeeld een kwartje landen, emotie, opluchting, een doorbaakje, een heel nieuw idee dat hij of zij eerder niet had…en soms zelfs verwarring of boosheid.
✅ Maak een start met werken vanuit talent.
Als CEO, Directeur of HR-manager wil je weten hoe je een start kan maken met werken vanuit talent? Vraag het aan Kees Gabriëls, geheel vrijblijvend!
Inspiratiebron: Het Gesprek door Jan de Dreu.